TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO

1. IDENTIDAD DEL TITULAR Y DATOS GENERALES

Bienvenidx al sitio web de Sexes.Mx.

El presente documento regula el uso del sitio web y la contratación de los servicios prestados por Sexes Mx, operado por Margarita Cortés Pérez, bajo la figura legal de Persona Física con Actividad Empresarial conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio operativo y fiscal en Santiago de Querétaro, Querétaro, México.

Al acceder a este sitio web, agendar una cita o contratar cualquiera de nuestros servicios, el Usuario o Paciente acepta de manera íntegra e incondicional los presentes Términos y Condiciones.

2. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Sexes Mx ofrece servicios de consulta, acompañamiento y terapia sexual en línea, en modalidades individual y de pareja.

· Naturaleza Profesional: Los servicios profesionales prestados corresponden a intervenciones de salud mental y sexología clínica.

· Uso de Plataformas Tecnológicas: Las sesiones se llevan a cabo de manera remota mediante enlaces de videoconferencia generados previa confirmación del pago.

3. PROCESO DE AGENDAMIENTO, PAGOS Y CONFIRMACIÓN

· Agendamiento: Todas las sesiones se agendan bajo el esquema de previo pago.

· Confirmación de Cita: El usuario debe enviar el comprobante correspondiente de la transacción por los medios de contacto oficiales. Una vez validado el pago por el Prestador, se coordinará la fecha y hora de la consulta y se enviará el enlace digital de acceso a la sesión.

· Métodos de Pago: Se aceptan pagos a través de Mercado Pago, PayPal y Transferencia Electrónica (SPEI).

4. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y DEVOLUCIONES

· Cancelaciones con Anticipación (Mínimo 24 horas): Si el Usuario requiere cancelar o reprogramar su cita, deberá notificar al Prestador con al menos 24 horas de anticipación a la hora agendada. En este caso, el importe pagado se acreditará para agendar una nueva sesión.

· Inasistencias o Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones o modificaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación, así como las no presentaciones a la sesión, no generarán derecho a reembolso ni a reposición de la sesión. El pago se considerará consumido.

· Casos de Emergencia: En situaciones extraordinarias o de fuerza mayor debidamente justificadas, el Prestador podrá, a su entera discreción, autorizar la reprogramación de la sesión conservando el saldo acreditado.

· Política de Reembolso: Salvo en casos justificados de fuerza mayor evaluados por el Prestador, no se realizan devoluciones ni reembolsos en efectivo o transferencia.

5. FACTURACIÓN FISCAL (CFDI)

· Solicitud de Factura: El Usuario podrá solicitar su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) desde el momento en que realiza su pago, proporcionando los datos fiscales correspondientes (RFC, Constancia de Situación Fiscal, Régimen Fiscal, Código Postal y Uso de CFDI).

· Emisión: Las facturas solicitadas dentro del mes en curso se emitirán y enviarán al correo electrónico proporcionado por el Usuario al cierre/fin del mes calendario correspondiente a la compra.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los textos, logotipos, marcas, diseños, imágenes, contenidos audiovisuales y material de soporte exhibidos en este sitio web son propiedad exclusiva de Sexes Mx y/o de su titular, y se encuentran protegidos por las leyes mexicanas en materia de propiedad industrial e intelectual (Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y Ley Federal del Derecho de Autor).

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de cualquier contenido de este sitio sin la autorización expresa y por escrito del titular.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario para la prestación del servicio y emisión de facturas se rige bajo lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para conocer más sobre el tratamiento de su información sensible y derechos ARCO, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o disputa legal derivada de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.